FAQ
Categorieën
VERZENDING
Vanwaar verzenden jullie?
Het is je misschien opgevallen dat sommige van onze producten het FULFILLMENT BY AMAZON-logo op de pagina hebben, wat betekent dat we voorraden van dat artikel hebben in Amazon-magazijnen, en dat ze worden geregeld en verzonden met behulp van de Amazon-bezorgservice, in SPECIFIEKE LANDEN, waaronder Amerika, Australië, Japan en de meeste EU-landen. Maakt u zich geen zorgen als uw adres niet is vermeld, we verzenden de meeste bestellingen met DHL, UPS of FedEx, wat 3-5 dagen duurt om aan te komen. Laat het ons weten als u het niet zeker weet.
Zie detail van onze verzendpolitie:
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wacht tussen 3-5 werkdagen voordat uw trackingnummer wordt bijgewerkt wanneer u uw trackingnummer ontvangt. En u kunt het verzendnummer volgen in de link 17 TRACK ： https: //www.17track.net/en, en wacht dan geduldig op uw items.
Hoe lang duurt de verzending?
Verschillende vervoerders hebben verschillende vereisten voor transporttijd, we hebben samenwerking met DHL, FedEx, e = EMS, AliExpress, ePacket, UPS ect.
De transittijden zijn als volgt. Merk op dat dit een schattingstijd is, niet precies.
Amazon: prioriteit 2-3 werkdagen, standaard: 2-6 werkdagen
DHL Express: 2-3 werkdagen (alleen beschikbaar in Korea, andere gebieden hebben mogelijk 4-5 werkdagen nodig)
FedEx Express: 4-5 werkdagen.
Kunt u gratis verzending naar ons land?
We kunnen gratis verzending naar sommige landen, maar niet alle, en we zullen beslissen op basis van de grootte en het gewicht van het product, omvat het uw land? Raadpleeg daarom het volgende:
Maat: 4.5-7 inch,
Gewicht: 1.5kg,
Express: DHL
Gratis verzending land:
HongKong, Macau, Zuid-Korea, Taiwan, Japan, Cambodja, Indonesië, Lao Democratische Volksrepubliek, Maleisië, Brunei Darussalam, Filippijnen, Singapore, Thailand, Vietnam, Australië, Nieuw-Zeeland, Canada, Verenigde Staten, Mexico, Andorra, Oostenrijk,
Bailiwick of Guernsey, België, Bulgarije, Kroatië (lokale naam: Hrvatska), Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Hongarije, IJsland, India, Ierland, Italië, Jersey, Letland , Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Slowakije (Slowaakse Republiek), Slovenië, Spanje, Zwitserland, Zweden, Verenigd Koninkrijk
Express: Fedex IE
Gratis verzending land:
Hong Kong, Macau, Zuid-Korea, Maleisië, Singapore, Thailand, Taiwan, Vietnam, Japan, Indonesië, Filippijnen, Mongolië, Australië, Nieuw-Zeeland, Amerikaans Samoa, Brunei Darussalam, Cookeilanden, Fiji, Micronesië, Guam, Cambodja, Lao People's Democratische Republiek, Marshalleilanden, Noordelijke Marianen, Nieuw-Caledonië, Norfolkeiland, Frans-Polynesië, Papoea-Nieuw-Guinea, Palau, Oost-Timor, Tonga, Vanuatu, Wallis en Futuna-eilanden, Samoa, Verenigde Arabische Emiraten, Oostenrijk, België, Zwitserland, Tsjechische Republiek, Duitsland, Denemarken, Spanje, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Israël, India, Italië, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Zweden, Verenigd Koninkrijk, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Slowakije (Slowaakse Republiek), San Marino, Vaticaanstad (Heilige Stoel)
RETOURNEREN
Wat is het retourbeleid?
Allereerst bedankt voor het aanschaffen van FEELWORLD-producten. Om te zorgen voor een bevredigende service en uw rechten, belooft FEELWORLD Technology Co., Ltd. de volgende after sales services te implementeren. Lees deze voorwaarden en beperkingen na aankoop van onze producten.
Zie detail op:
ALGEMEEN
Hoe zit het met de kwaliteit van de monitor?
Mijn beste vriend, ons bedrijf is de belangrijkste fabrikant van monitoren in China gedurende 8 jaar, hebben een uitstekend team met meer dan 40-ingenieurs, waaronder hardware-ingenieurs, software voor software, enz. We hebben een verouderende testruimte en ons bedrijf zal rigoureus doen test op alle producten om ervoor te zorgen dat elke monitor de test kan doorstaan, zorg ervoor dat elke klant een perfecte monitor kan krijgen.
Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren momenteel alle belangrijke creditcards, waaronder Visa, TT, PayPal, bankoverschrijving ect.
Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
We delen uw informatie niet met 3rd-partijen. De enige informatie die we gebruiken is uw verzendadres om uw bestelling te verzenden en indien nodig contact met u op te nemen. Betalingsinformatie wordt nooit op onze website opgeslagen.
Hoe moet ik het probleem oplossen als ik problemen heb met het gebruik?
Als u vragen heeft over onze producten en service, zoals technologische ondersteuning, software-upgrade, hoe u de externe monitor op uw camera instelt, enzovoort, zullen we uw zorgen zo snel mogelijk behandelen. U krijgt een snellere reactie.
Noteer de problemen van het product, stuur een e-mail naar: support@feelworld.cn
u kunt de tekst-, foto- of video-opname gebruiken als een methode, die ons helpt het probleem sneller te vinden en de bijbehorende oplossing te geven, die het probleem sneller zal oplossen.
Ik kan het antwoord dat ik zoek hier niet vinden, wat moet ik doen?
Stuur eerst een e-mail naar support@feelworld.cn, onze klantenservice helpt u graag met eventuele vragen, onze openingstijden voor klantenservice zijn van maandag tot en met zaterdag, 8: 15a.m. naar 5: 30 pm We zullen ons best doen om zo snel mogelijk binnen 24 uur contact met u op te nemen.